12月12日，防病毒软件Avira发布的软件更新在用户中引发了一场不小的风波，据反馈，该更新对Win10和Win11设备的稳定性造成破坏，导致用户在开机界面卡死。

　　用户反馈

　　一位Reddit用户表示：“我的PC今天开机时卡死。我尝试禁用所有后台应用程序，最终发现是Avira惹的祸。还有两位我认识的朋友也遇到了相同的问题。”

　　问题根源

　　据德国媒体Heise报道，问题源自Avira在上周五的软件更新。这次更新主要影响了Win10和Win11用户。用户反馈显示，受影响的设备在开机后需要2-3分钟才能进入桌面，而更为严重的情况是设备在开机界面上持续卡死。

　　解决方案

　　受影响的用户纷纷表示，卸载Avira防病毒软件后问题得以解决。这也成为目前用户自救的主要方法。

　　虽然防病毒软件的定期更新是确保设备安全性的关键，但这次Avira的更新却给用户带来了额外的困扰。在解决问题之前，用户可能需要权衡安全性和设备稳定性之间的取舍。这也提醒用户在更新前备份重要数据，以防发生意外。随着问题的曝光，相信Avira将会加紧修复，并提供更稳定的更新。